Personvernerklæring
Synlo beskytter ditt personvern
Hos Synlo behandler vi kun personopplysninger som er nødvendige for å levere, administrere og forbedre våre tjenester på en trygg og pålitelig måte. All informasjon om deg og din bruk av nettstedet vårt behandles konfidensielt og med stor aktsomhet. Personopplysninger selges eller deles aldri med tredjeparter for kommersielle formål.
Om denne personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen gjelder for bruk av Synlos nettsted og tilknyttede tjenester. Her forklarer vi hvilke personopplysninger som samles inn, hvordan de brukes, hvem de eventuelt deles med, samt hvilke sikkerhetstiltak som er iverksatt. Du informeres også om dine rettigheter i henhold til gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR.
Har du spørsmål om denne erklæringen, kan du når som helst kontakte oss på info@synlo.co.
Behandling av personopplysninger hos Synlo
Nedenfor beskriver vi hvordan personopplysninger behandles, lagres og sikres, samt hvem som kan ha tilgang til opplysningene.
Nettbutikk og hosting
Synlo benytter Shopify for drift av nettbutikken. I tillegg bruker vi pålitelige tredjepartsleverandører som Google Workspace og Klaviyo for administrasjon og e-postkommunikasjon. Disse leverandørene får kun tilgang til personopplysninger i den grad det er nødvendig for å levere sine tjenester, og har ikke tillatelse til å bruke opplysningene til egne formål. Nettstedet er sikret med SSL-kryptering og strenge tilgangskontroller for å beskytte dine data.
E-postkommunikasjon og kundekontakt
All e-postkommunikasjon behandles konfidensielt og via sikre systemer. Personopplysninger brukes kun for å besvare henvendelser, håndtere bestillinger og yte kundeservice.
Formål med behandlingen
Personopplysninger behandles for å:
– behandle og levere bestillinger
– gjennomføre betalinger
– yte kundeservice
– oppfylle rettslige og administrative forpliktelser
Bruk av personopplysninger til markedsføringsformål skjer kun dersom du har gitt uttrykkelig samtykke. Opplysninger deles kun med parter som er direkte involvert i tekniske, administrative eller logistiske prosesser, og alltid under strenge konfidensialitetskrav.
Automatisk innsamlede opplysninger
Ved bruk av nettstedet samles det automatisk inn tekniske data, som anonymiserte IP-adresser, nettlesertype og systeminformasjon. Disse opplysningene brukes utelukkende til analyse, sikkerhet og forbedring av brukeropplevelsen.
Lovpålagte forpliktelser
I enkelte tilfeller kan Synlo være rettslig forpliktet til å utlevere personopplysninger til offentlige myndigheter, for eksempel i forbindelse med skatte- eller tilsynssaker. Slik utlevering skjer kun når det er lovpålagt.
Lagring av personopplysninger
Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge du er kunde hos Synlo. Dersom du ber om sletting av din kundeprofil, vil opplysningene bli fjernet med mindre videre lagring er påkrevd ved lov. Regnskaps- og fakturadata lagres i samsvar med gjeldende bokførings- og skatteregler og er kun tilgjengelig for autorisert personell.
Dine rettigheter
I henhold til personvernregelverket har du rett til å:
– be om innsyn i dine personopplysninger
– be om retting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger
– be om begrensning av behandlingen
– be om dataportabilitet
– protestere mot visse former for behandling
Synlo benytter ikke automatiserte avgjørelser eller profilering.
Sikkerhet
Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk og uautorisert tilgang. Dette inkluderer blant annet SSL-kryptering, sikre servere og begrenset tilgang til data.
Endringer i personvernerklæringen
Synlo forbeholder seg retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på nettstedet. Vesentlige endringer som påvirker behandlingen av personopplysninger, vil bli kommunisert på en tydelig måte.
